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银行电子银行业务与支付结算手册（执行版）

第1章总则

1.1电子银行业务概述

电子银行业务是指银行利用计算机、互联网、移动通信网等现代信息技术，为境内居民及境内机构提供电子化的开户、存款、贷款、结算、理财等基础业务的服务。其核心在于通过电子渠道实现资金流转的高效性与便捷性，彻底改变传统柜台业务“人找钱”的模式，将客户服务重心从物理网点延伸至无处不在的网络空间。该业务涵盖范围极为广泛，包括个人电子银行（如手机银行、网银APP）和机构电子银行（如企业网银、银企直连系统）。根据《电子银行业务管理办法》，银行必须对电子银行系统进行分级分类管理，将应用系统划分为核心银行系统、一般银行系统和辅助