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航空运营管理与安全管理手册（执行版）

第1章航空运营管理体系概述

1.1航空运营管理的定义与核心目标

航空运营管理是指航空公司及地面服务单位，依据国家法律法规、国际民航组织（ICAO）标准及所在国民航局规章，对飞机、机组、航材、燃油、空域、地面保障及旅客/货物等全要素进行计划、组织、协调与控制的过程，其本质是确保航空器在安全、准时、适航的前提下高效完成商业航班任务。在定义层面，运营管理的核心在于“平衡”，即在有限的资源（如燃油预算、机组排班、维修工时）约束下，通过科学的调度算法和决策模型，最大化航班准点率、减少延误对旅客的影响并降低运营成本。

核心目标可量化为：将航班平均延误率控