人际沟通艺术与领导力修炼.pptVIP

沟通艺术与领导素养

;;人际交往艺术;一、同上级领导交往的艺术;二、领导者的下行关系;三、与群众交往的艺术

;协调的艺术;协调的意义;上行协调艺术;上行协调艺术（续）;上行协调艺术（续）;上行协调考究方法和艺术，

把标准性和灵活性结合起来;平行关系协调;对下协调艺术;对下协调艺术（续）;对下协调艺术（续）;对下协调艺术（续）;协调成功的要素（Ⅰ）;领导者怎样树立自己的威信;协调成功的要素（Ⅱ）;领导的“情、意、心”管理;领导的“法、理、情”管理;真正的领导应有如下观念：;领导者素质;当代领导素质就是充当领导角色的个体为完毕其特定职能、发挥其特定影响和作用所必须具备、且将完全依凭和利用来从事领导活动的本身条件，是得自于先天和后天、凝结于领导个体之内的特定个体素质。

;21世纪领导十条标准;第一节领导者素质的内容;【6C标准】;【八种要素】;一、政治和品德素质;二、知识素质;三、能力素质;四、心理素质(详见孙奎贞p189-209);五、身体素质;第二节当代领导者的影响力;一、法定影响力与非法定影响力;非法定影响力

企业领导者的品质、作风、知识、能力、业绩以及行为榜样等非权力原因对被领导者造成的影响力。

涉及专长权和感召权。

决定原因：品格原因、能力原因、知识原因和感情原因。;二、法定影响