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电力供应管理与调度手册

第1章电力供应管理基础

1.1电力供应管理概述

1.2电力调度体系与职责

1.3电力供应规划与预测

1.4电力供应设施管理

1.5电力供应安全与稳定

第2章电力调度运行管理

2.1电网运行监控与调控

2.2电力调度命令下达与执行

2.3电力调度计划与安排

2.4电力调度与应急处理

2.5电力调度信息管理

第3章电力供应计划编制与执行

3.1电力供应计划编制原则

3.2电力供应计划制定方法

3.3电力供应计划执行管理

3.4电力供应计划调整机制

3.5电力供应计划评估与优化

第4章电力供应设施维护与检修

4.1电力设施维护管理

4.2电力设备检修流程

4.3电力设施故障处理

4.4电力设施维护标准

4.5电力设施维护记录与报告

第5章电力供应应急管理

5.1电力供应突发事件分类

5.2电力供应应急预案制定

5.3电力供应应急响应机制

5.4电力供应应急演练与培训

5.5电力供应应急物资管理

第6章电力供应客户服务与反馈

6.1电力供应客户服务标准

6.2电力供应客户服务流程

6.3电力供应客户投诉处理

6.4电力供应客户满意度管理

6.5电力供应客户信