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质量意识与质量基础知识;培训要求;典型名言;质量教育的目标和作用;由此使每个职员认识到自己在提升质量中的责任，从而自觉提出高业务管理水平和操作技术水平，严格恪守工艺纪律，提升本身的工作质量。某些有远见的企业都把当今的时代看成一种质量竞争的时代，都在环绕“质量即是挑战，又是机遇”这一主题不断推动企业的经营管理。;开展质量教育不但仅是针对员工的教育与培训，所有经营管理人员和专业人员也必须接受教育。当代企业的竞争日趋激烈，客户的需求日益多变和要求严格。为了在质量方面获得竞争的领先地位，企业必须在质量管理方面进行大量的教育培训工作。;质量教育是一种潜移默化的过程，尤其是质量意识在员工身上的培养。质量教育很多都是在员工的日常工作中非正式地进行的，其中一部分是从工作中的失败教训得来，绝大部分是学习得来。通过质量教育，不但能够提升员工的质量意识，树立“质量第一”的思想，同步还能提升员工的操作技能。;什么是质量？;上次都沒问题,

这次必定不会

有问题的!;始终都是这么,

应该没问题;

哎呀,这台设备很稳定,

不会有问题啦!放心的使用吧!

瞧他,可真笨,

这台设备已经有1个月没有问题,

还要确认!;这个错误,

为何屡屡再犯;这个作业标准到

底是何意思?

可能是……,

就这么做吧!;1.质量意识淡薄

2.存在侥幸心理

3.习惯性思维,无法提供客户需