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消费者权益保护法规手册（执行版）

第1章总则

1.1适用范围与立法目的

本手册严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）及其配套行政处罚法、市场监管部门相关规范性文件制定，明确适用于所有在中国境内消费、交易、服务及网络购物场景中的消费者，涵盖自然人、法人及其他组织。立法目的在于构建“政府监管、社会监督、企业自律、消费者维权”四位一体的共治格局，旨在通过法律手段平衡经营者与消费者之间的权利义务，切实保障消费者合法权益，维护社会主义市场经济秩序。

适用范围不仅包括线下实体门店、电商平台、金融服务机构及交通运输领域，还特别延伸至直播带货、即时零售等新型消费业态，确保法规在