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流程管理实战之五：流程梳理的四个步骤

在公司的流程管理体系中，运行着各种类型的流程实例（以下简称流

程），每个流程都会负责处理一种或多种工作事项。一个公司的流

程，少则十几个、多则上百个，这么多的流程不是凭空出现的，它们

都是依照公司相关管理制度和业务管理要求被逐一梳理出来的。公司

的各项管理制度是流程梳理的前提，流程是公司制度落地的重要手段

之一。在前文《流程管理实战之一：流程管理最让人心动的五个价

值》中我们也介绍了流程的三要素：输入、过程、输出，因此我们进

行流程梳理，主要就围绕着管理制度、流程输入、流程过程和流程输

出这四个方面来进行，按流程梳理工作的先后顺序把流程