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在线医疗服务规范与指南（执行版）

第1章总则与适用范围

1.1定义与术语

本章节旨在界定在线医疗服务中的核心概念，确保所有参与方对“在线医疗服务”拥有统一的认知基础，避免歧义。在线医疗服务是指利用互联网、移动终端等通信网络，通过远程技术向患者提供诊断、治疗、康复及健康管理服务的医疗活动。它区别于传统面对面诊疗，强调信息交互的数字化与远程化特征。②“远程医疗”是广义概念，涵盖视频问诊、远程会诊、远程监测等多种形式；而“互联网医疗服务”特指依托互联网平台开展的医疗服务行为，二者在实际操作中高度重合，但在法律界定上需区分服务交付的载体。“电子病历”是记录患者诊疗过程的关键数据载体，指以电子形式记录、存储、传输患者信息及其相关医疗数据的系统或文件，必须符合国家信息安全标准以确保数据真实性。④“远程会诊”指异地医疗机构的专家通过网络平台，对本地患者进行实时或准实时的专业医疗意见指导，是提升基层医疗水平的重要技术手段，需严格遵循会诊流程规范。⑤“互联网医院”是指具备药品销售、诊疗服务、健康管理等功能的综合性互联网医疗机构，其核心在于通过线上渠道整合医疗资源，实现“线上预约、线下服务”或“全线上服务”的模式。“远程监测”指利用可穿戴设备或远程服务器，持续采集患者生命体征、用药依从性等数据，并在异常时自动预警或通知医生干预，属于主动式预防医学的重要体现。

1.2适用范围

本适用范围明确界