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景区门票售卖操作流程

作为在景区售票窗口干了六年的“老售票员”，我常说咱们这岗位是景区的“第一扇门”——游客还没看见山水草木，先接触的就是咱们递过去的那张票。这操作流程看着简单，里头学问可不少，从早上擦玻璃到晚上对账，每一步都得像穿针引线似的，既得精准又得有温度。今儿就把我这些年摸出来的门道，掰碎了给大伙儿唠唠。

一、准备阶段：兵马未动，粮草先行

每天清晨七点半，我踩着晨光推开售票厅的门，第一桩事儿不是开电脑，是先把窗口的玻璃擦得透亮。游客大老远来，隔着雾蒙蒙的玻璃说话，味儿就变了。擦完玻璃才开始“装备检查”——这是售票工作的“开机仪式”。

1.1硬件设备调试

售票窗口的“三大件”得逐个过一遍：

首先是售票系统终端机。我会先打开主机，等屏幕亮起后点击登录，输入工号和密码。这时候得盯着系统加载进度条，要是卡壳了（以前遇到过系统崩溃的情况），就得赶紧联系技术部远程修复，实在不行就启用备用电脑——咱景区有规定，备用设备必须24小时处于待机状态，可不能让游客干等。

然后是票据打印机。我会抽一张测试纸放进去，打印一行“设备正常”的字样。重点检查油墨是否清晰，纸卷是否装反（新手常犯的错，纸卷装反了打印出来的字是反的，游客拿着票可急）。打印机旁边的切纸刀也要检查，刀刃不能有毛边，不然撕票时容易扯坏票根。

最后是验钞机和收款码牌。验钞机要先过一张真钞，听声音是否清脆；收款码牌得擦干净，别让二维码