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社群运营活跃互动话术维护管理方案

一、单项选择题(总共10题，每题2分)

1.社群运营中，为了提高成员参与度，最常用的互动方式是（）

A.发布广告B.举办线上活动C.分享行业新闻D.私聊个别成员

2.当社群成员之间出现冲突时，运营者首先应该（）

A.批评冲突双方B.了解冲突原因C.直接删除冲突成员D.不做处理

3.以下哪种话题不适合在学习类社群中频繁讨论（）

A.学习方法B.娱乐八卦C.课程难点D.学习资源分享

4.社群运营者定期发布成员专属福利，主要目的是（）

A.增加社群收入B.提高社群知名度C.增强成员粘性D.吸引新成员加入

5.为了鼓励社群成员积极发言，运营者可以采用的方式是（）

A.只表扬少数活跃成员B.对发言内容一概肯定C.给予适当的奖励D.忽视不发言的成员

6.社群运营中，建立成员反馈机制的主要作用是（）

A.让运营者有更多权力B.了解成员需求和意见C.增加社群神秘感D.减少运营工作

7.在社群活动策划中，活动时间的选择应该考虑（）

A.运营者方便的时间B.大多数成员空闲的时间C.随机选择时间D.只选周末

8.当社群中出现不良信息时，运营者应（）

A.装作没看见B.私下