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消费维权服务体验调查问卷

尊敬的受访者：

您好！为了全面深入了解当前消费者在维权过程中的实际体验、痛点需求以及对维权服务体系的真实评价，进一步优化消费维权机制，提升公共服务效能，营造安全放心的消费环境，我们特开展此次专项调查。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析与政策研究，我们将严格保密您的个人信息。您的宝贵意见将成为推动消费维权工作高质量发展的重要依据。问卷填写大约需要8-12分钟，感谢您的耐心支持与配合。

第一部分：基础甄别与消费画像

本部分旨在了解您的消费习惯与维权经历的基础概况，以便为您提供更精准的问卷路径。

1.您的常住地类型：

[]直辖市/省会城市

[]地级市

[]县级市/县城

[]乡镇/农村

2.您的年龄段：

[]18岁以下

[]18-25岁

[]26-35岁

[]36-45岁

[]46-60岁

[]60岁以上

3.在过去的一年内，您的家庭月均消费支出大约处于哪个区间？

[]3000元以下

[]3000-8000元

[]8000-15000元

[]15000-30000元

[]30000元以上

4.过去一年中，您是否遇到过消费权益受损的情况？

[]是（请继续作答）

[]否（请跳转至最后一部分或提交问卷）

5.您遭遇消费纠纷最为频繁的领域是？（多选，限选3项）

[]网络购物（直播带货