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汽车美容服务流程与标准手册（执行版）

第1章服务准备与资质管理

1.1车辆接收与车况确认

在车辆交付工位进行初步目视检查时，首先确认车辆外观无严重碰撞凹陷或结构性损伤，若发现漆面刮擦需立即记录并上报，严禁在未修复前进行任何抛光或镀膜作业。检查轮胎状态时，需确认胎压值是否匹配车辆铭牌要求，标准胎压应在2.3-2.5bar之间，若发现漏气需拍照取证并通知维修部门，严禁私自充气或放气。

核对车辆VIN码与登记档案信息是否一致，包括车架号、发动机号及颜色代码，若发现信息不符需立即暂停服务并上报，确保“人车相符”原则。检查玻璃水液位及滤芯状态，确认玻璃水是否在有效期内且液位充足，