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康复理疗门店私域运营拓客方案

一、私域流量池基础搭建

首先明确门店核心用户画像，四类群体占总客流95%以上：1、25-40岁职场人群，占比40%，核心需求为颈肩腰腿痛等亚健康调理，单次消费意愿100-200元，到店频率每月2-4次；2、50岁以上中老年人群，占比30%，核心需求为骨关节病康复、术后康复、慢病调理，单次消费意愿200-500元，到店频率每周1-2次，疗程卡转化率达35%；3、25-35岁产后女性，占比15%，核心需求为盆底肌修复、腹直肌分离修复、腰背疼痛调理，单次消费意愿300-800元，疗程卡转化率达45%；4、18-30岁运动人群，占比10%，核心需求为运动损伤康复、肌肉放松，单次消费意愿150-300元。

1.全触点引流布局

线下触点：①到店客流引导：所有到店用户无论是否消费，前台主动告知“扫码添加门店企业微信，即可领取价值19.9元的随身艾灸贴1盒/免费颈肩肌力评估1次”，搭配标准化话术，该路径加粉转化率可达62%以上。物料覆盖前台桌贴、理疗床侧边提示贴、等候区展架、员工工牌，均使用员工专属活码，后续转化计入对应员工绩效。②周边地推：每周六日安排1名员工在周边1公里范围内的社区、写字楼出入口发传单，扫码加企微即送艾灸贴，平均每日新增好友40-60人。

线上触点：①本地生活平台：美团、大众点评商家页预留企微联系方式，用户购买团购券后自动发送引导加企微的私信，告