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城市轨道交通运营与服务规范（执行版）

第1章总则

1.1适用范围

本规范适用于城市轨道交通系统内所有运营服务活动及相关管理工作的全生命周期管理，具体涵盖新建线路的前期策划、施工阶段的安全监管、既有线路的运营维护、车站与车辆段的日常调度、乘客服务流程以及应急事件处置等各个环节。针对新建线路，本规范特别针对盾构掘进、轨道铺设、隧道贯通等关键节点制定了详细的技术标准；针对既有线路，本规范则重点针对信号系统故障处理、盾构机清渣作业、轨道几何形位偏差调整等常见场景提供了可操作的方法论。所有运营主体、设备供应商、维保单位及相关管理人员必须严格遵守本规范，确保城市轨道交通系统的安全、高效、稳定运行，保障乘客的出行安全与服务质量。

本规范明确界定“城市轨道交通运营服务”为从列车发车到终到，以及从车辆入库到出库的全过程，包括行车组织、站务服务、设备监控、环境卫生及客运组织等核心业务。适用范围覆盖新建线路从立项到竣工验收的全过程，以及既有线路从日常运营到技术改造、更新改造的各个环节，确保不同建设阶段和运营阶段的管理要求统一。

本规范特别针对盾构法施工过程中的通风、照明、噪音控制及渣土运输等专项作业，提供了具体的技术参数和验收标准，确保施工与运营环境的无缝衔接。对于涉及行车安全的信号系统、供电系统、通信系统，本规范规定了故障报告时限、抢修启动条件及恢复运营后的测试验证要求，确保系统可