蜀香园店庆活动策划方案.docxVIP

蜀香园店庆活动策划方案

本次蜀香园12周年店庆活动周期设定为2024年10月18日-2024年11月3日，全周期共17天，覆盖3个完整周末及重阳节本土消费节点，核心量化目标为：全周期到店客流量较2023年同期提升68%，总营收突破128万元，新增企业级储值会员210家以上，抖音本地生活、大众点评川菜系同城榜单冲进TOP3，品牌本地搜索量环比活动前提升220%，新客占比稳定在42%以上，客诉率控制在0.15%以内，最终实现品牌声量与营收的双重增长，为后续冬季川菜消费旺季沉淀核心客群。

本次活动前期筹备阶段共设置4个独立工作组，所有岗位责任落实到人，核心指标全部量化考核：第一组为总控组，由门店店长牵头搭配2名值班经理共3人组成，核心权责为全周期活动统筹、突发问题协调，要求每日早10点召开15分钟全员短会同步进度，所有突发问题的应急响应时长不超过3分钟，活动期间每日打烊后完成当日营收、客流、库存数据的核对归档，偏差值需控制在0.3%以内。第二组为流量运营组，共6名专职人员，其中2人负责短视频内容产出，2人负责本地直播运营，2人负责私域社群维护，核心考核指标为预热期短视频总播放量突破280万，合作达人矩阵覆盖32个不同量级的本土账号，其中10万粉以上头部探店博主2名、3-10万粉腰部垂类博主12名、1-3万粉社区素人博主18名，所有达人内容禁止只输出优惠信息，必须嵌入12道招牌菜品的溯源细