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客房服务员(中级)国家职业技能鉴定试卷及答案.docx

客房服务员(中级)国家职业技能鉴定试卷及答案.docx

    客房服务员(中级)国家职业技能鉴定试卷及答案

    一、单项选择题（第1～60题，选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。）

    1.职业道德是指从事一定职业的人们在职业活动中所应遵循的（）。

    A.法律规范B.行政命令C.道德规范D.管理制度

    2.客房服务员在打扫客房时，如果发现客人遗留的物品，应首先（）。

    A.立即交还客人B.上交部门经理C.放回原处D.自己保管等待认领

    3.在西式铺床中，服务员站在床尾侧将第一条床单打开，正面向上，中线居中，其目的是为了（）。

    A.美观B.保护床垫C.方便客人睡眠D.固定床单位置

    4.一般情况下，客房的清扫顺序

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