沟通风格测试方案.pptxVIP

沟通风格测试方案;CONTENTS;01;测试定义与目的;;测试基本原理与框架;02;;;测试实施流程与工具;03;情境题目设计（如任务传达场景）;;代表性题目展示;04;直接型风格特征;分析型风格特征;关系优先原则;;05;采用百分制或等级制（如A/B/C/D）量化沟通能力，结合维度权重（如倾听占比30%、表达清晰度占比25%）确保结果客观性。;风格优缺点评估;整合行为数据（如语速、肢体语言频率）、情境适配度（如高压会议表现）、价值观匹配度（如是否抵触情感表达）生成立体画像。;06;通过定期填写沟通风格测评表，识别自身在表达方式、倾听习惯和冲突处理中的短板，结合具体场景制定改进计划。;风格匹配矩阵;培训与反馈机制;THANKS