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2026北京师范大学图书馆应届毕业生事业编制管理岗位招聘1人笔试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市员工操作失误导致其购买的牛奶被调换成过期产品。张某发现后要求超市赔偿，超市以“特价商品概不退换”为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市员工操作失误属于不可抗力，无需承担赔偿责任

B、由于是特价商品，超市可以不履行退换货义务

C、超市应赔偿张某购买过期牛奶的损失，并承担退换货责任

D、张某可以要求超市退还货款，但无需追究其赔偿责任

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，超市提供的过期牛奶不符合质量要求，张某要求退换货是合法权利。超市以“特价商品概不退换”为由拒绝履行法定义务，属于违约行为。根据法律规定，经营者提供商品或服务存在欺诈行为的，应当增加赔偿消费者受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。超市员工操作失误属于超市自身责任，不属于不可抗力范畴。特价商品也必须在符合质量要求的前提下销售，不能以特价为由免除质量责任。因此，超市应赔偿张某购买过期牛奶的损失，并承担退换货责任