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物业总经理助理岗位职责(2篇)

第一篇

物业总经理助理作为物业服务体系中连接决策层与执行层、协调内外部资源的核心枢纽，其岗位职责覆盖行政支撑、运营协调、客户关系维护、团队效能提升、风险合规管控等全维度业务场景，需以高度的执行力、沟通力与统筹力保障物业服务的规范化、精细化与高效化运转。

一、行政事务与决策辅助

1.总经理日程与会议全流程管控

需全面统筹总经理的日常日程规划，对接各部门负责人、外部合作方（地产商、街道办、设备供应商等）的预约需求，建立“日程优先级评估机制”——以决策事项＞运营督办＞常规对接为排序标准，每日17:00前梳理次日日程清单并同步至总经理及相关对接人，对时间冲突的预约需第一时间协调调整并反馈；负责总经理主持或参与的各类会议（包括部门月度例会、项目运营复盘会、外部战略合作洽谈会等）的全流程筹备工作，提前24小时完成会议材料汇编（含运营数据报表、问题清单、解决方案草案）、场地布置（含投影设备调试、参会人员名牌摆放、茶水供应）、参会人员通知，会议过程中需同步记录核心决策、待办事项与责任人，于会议结束后3小时内整理形成标准化会议纪要，明确督办节点（1周内完成的事项标注“红色预警”，2周内完成的标注“黄色预警”），并通过OA系统下发至各责任部门，每周一汇总待办事项的完成进度，形成《督办情况周报》上报总经理。

2.物业服务文件体系建设与管控

牵头协助总经理修订完善物业服