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（新）预约诊疗申请单(2篇）

第一篇

新预约诊疗申请单的设计优化，是当前深化医药卫生体制改革、推进分级诊疗落地、改善群众就医体验的核心抓手之一。在过去十年的医疗服务发展过程中，国内各级医疗机构的预约诊疗服务从无到有、从线下到线上，已经覆盖了超过90%的二级以上公立医院，但传统预约诊疗申请单一直存在标准化程度低、信息采集不全、数据不通、以医院为中心而非以患者为中心等突出问题，已经无法适配当前医疗服务高质量发展的要求。传统预约诊疗申请单的痛点集中在多个维度：首先是信息重复采集，无论患者是初次就诊还是多次复诊，每次预约都需要重新填写姓名、身份证号、联系方式、住址、既往病史、过敏史等基础信息，仅填写环节就需要消耗患者平均8分钟以上的时间，高峰期线下分诊台往往挤满了填表的患者，既容易造成人群聚集，也拉长了患者整体就医等待时间；其次是分诊前置功能缺失，传统申请单仅要求患者选择就诊科室和专家，无法提前采集核心症状和就诊诉求，超过15%的患者会出现挂错号的问题，到院后需要退号重新挂号、二次分诊，不少疑难复杂疾病患者挂错科室后，往往要折腾大半天才能转到对应科室，甚至错过专家号的就诊时间；第三是数据无法共享联动，传统申请单没有设置健康信息授权模块，接诊专家无法在患者到院前提前获取其跨院、跨机构的既往就诊数据、检查报告，很多跨城就医、基层转诊的患者需要随身携带几斤重的纸质资料，一旦资料遗失就需要重新做检