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门店绩效考核制度与评分表

用数据说话，公平公正

第一章总则

第一条目的：为客观公正地评价员工工作表现，激励员工提升工作绩效，促进店铺经营目标达成，特制定本制度。

第二条适用范围：本制度适用于门店全体正式员工。

第三条考核原则：

?公平公正原则：考核标准统一，考核过程透明

?客观量化原则：以数据和事实为依据，避免主观臆断

?激励导向原则：考核与薪酬、晋升挂钩，激励优秀员工

?持续改进原则：通过考核发现问题，帮助员工提升

第二章考核周期与内容

第四条考核周期：每月考核一次，月度考核结果与月度绩效工资挂钩。

第五条考核内容与权重：

考核维度

权重

考核说明

工作业绩

50%

销售业绩、目标完成情况等

工作态度

20%

考勤、纪律、责任心、积极性等

工作能力

20%

专业技能、学习能力、沟通能力等

团队协作

10%

团队合作、互帮互助、服从安排等

第三章考核标准

3.1店员/导购考核表

考核项目

考核内容

权重

评分标准

得分

销售业绩

个人销售额完成率

30%

100%以上满分，每低5%扣3分

客单价

平均客单价达标情况

10%

达标满分，每低5%扣2分

连带率

平均连带率达标情况

10%

达标满分，每低0.1扣2分

考勤纪律

迟到早退旷工情况

10%

全勤满分，每次迟到扣2分

工作态度

责任心、积极性、服务态度

10%

优秀10分，良好8分，合格6分

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