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图书馆读者服务与管理指南

第1章读者入馆与身份核验

1.1图书馆开放时间说明

图书馆每日06:00至24:00全天候开放，但各楼层的文献阅览区、电子阅览区及自助借还机在06:00前及24:00后将停止服务，读者需提前30分钟到达自助区域。工作日周一至周五为常规开放时段，周六至周日及法定节假日09:00至22:00开放，周末及节假日部分区域（如少儿阅览区）可能调整为10:00至18:00，具体以各馆公告为准。

馆内设有“服务时间查询”电子屏，读者可通过扫码或现场咨询台确认当日特殊活动（如讲座、展览）对开放时间的影响，避免误入封闭区域。值班室24小时值守，配备有对讲机和应急照明设备，若遇停电或设备故障，值班员将第一时间启动备用电源并引导读者至临时分流通道。夜间值班员工需穿着反光背心，佩戴耳麦，在23:00至次日06:00期间负责处理夜间咨询、图书归还及突发设备维护任务，确保服务不间断。

读者若需查询非营业时间（如深夜）的特殊借阅服务，应主动联系图书馆服务010-8888，并说明具体需求，工作人员将在15分钟内响应。

1.2预约借还流程

读者需通过馆内公众号或手机APP提前7天提交借阅申请，选择图书类别、数量及借阅期限，系统自动校验读者是否满足最低借阅限制。提交成功后，系统会唯一的电子借书单，读者需扫描