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互联网保险初始信任构建的多维度剖析与实证研究

一、引言

1.1研究背景与意义

随着信息技术的迅猛发展，互联网在金融领域的应用日益广泛，互联网保险作为保险行业与互联网深度融合的新兴业态，近年来取得了显著的发展成果。据相关数据显示，2023年国内互联网保险保费规模约为4949亿元，占总保费收入的比例为9.7%，且预计2024年整体占比可重回两位数以上。自2013-2023年，保费规模保持着年均超32%的高速增长，展现出强大的发展潜力。互联网保险不仅打破了传统保险在时间和空间上的限制，为消费者提供了更加便捷、高效的保险服务，还通过大数据、人工智能等技术的应用，实现了精准营销和风