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烟草行业规范与质量管理手册

第1章总则

1.1总则与适用范围

本手册依据国家烟草专卖局发布的《烟草专卖法》及其实施条例，以及《烟草行业规范与质量管理手册》（简称《手册》）编制，确立了烟草企业全生命周期质量管理的法律基础与行动准则。适用范围涵盖从原材料采购、生产制造、仓储物流、终端销售到售后服务的全过程，确保每一支卷烟、每一包烟丝均符合国家标准及企业内控要求。

本手册明确了各级烟草企业主要负责人为质量第一责任人，必须将质量管理纳入年度经营目标考核体系，实行“一把手”负总责的制度。适用范围包括卷烟厂、烟叶基地、物流配送中心、零售户及监管执法部门，所有参与烟草行业生产经营的人员均需遵守本手册规定的质量规范。质量管理贯穿于产品出厂检验、销售出库验收及消费者反馈处理等各个环节，任何环节的质量疏漏都将追溯至源头并追究相应责任。

本手册的动态更新遵循国家法律法规变化及行业技术进步原则，企业需每年至少组织一次内部审核，确保制度内容的时效性与有效性。

1.2术语与定义

“质量”是指产品或服务满足规定的要求，包括满足顾客要求及法律法规要求，是烟草企业核心竞争力的体现。“规格”是指卷烟产品的物理指标，如焦油量、尼古丁含量、烟气量、燃烧速度、香灰长度及包装尺寸等，必须符合GB/T26244等国家标准。

“感官质量”是指通过人工嗅觉、味觉、视觉等感官判断的卷烟品质，包括香气、口味、醇和度、余