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患者用药教育与指导实施规范

第一章总则

一、制定目的与适用范围

本规范为进一步落实医疗机构药学服务责任，规范患者用药教育与指导全流程操作，最大限度降低用药错误发生率，保障患者用药安全、有效、经济，根据《中华人民共和国药品管理法》（2019修订）、《医疗机构药事管理规定》（卫医政发〔2011〕11号）、《处方管理办法》（卫生部令第53号）、WS/T483-2016《医疗机构药学服务规范》等现行法规与标准制定。本规范适用于全国各级综合医院、专科医院、社区卫生服务中心、乡镇卫生院、门诊部等所有面向公众提供药学服务的医疗机构，所有在岗执业药师、临床药师、药学技术人员开展患者用药教育与指导工作均需严格遵照本规范执行。

二、基本原则

（一）全员覆盖原则

所有领取处方药品的患者，无论就诊科室、处方类型、药品数量，均有权获得对应级别的用药教育与指导，医疗机构不得因患者身份、处方金额、医保类型等因素拒绝提供相关服务。

（二）精准适配原则

用药教育与指导内容需完全匹配患者个体情况，不得照搬通用模板，需结合患者年龄、文化程度、认知水平、基础疾病、用药史、过敏史等要素调整表达逻辑与信息密度，确保不同背景的患者都能准确接收核心信息。

（三）合规严谨原则

所有指导内容必须严格对应药品说明书、国家药典委员会发布的临床用药须知、国家药品监督管理局发布的官方用药指南，不得随意扩大药品适应症、不得随意更改法定用法