绩效管理基础：个人绩效含义、特点及管理内容.pdfVIP

第四节绩效管理

【本节知识结构】

【知识点】绩效的含义和特点

（一）绩效的含义

【效】就其范围而言，可以分为企业绩效、门绩效和员个人绩效三种，这里主要研究的是员

个人绩效及其相关的问题。

【员个人绩效】

◆是指员工个人从事其本职工作后所产生的成绩和效果。

◆员工个人绩效是其工作结果的直接反映，对其所在部门和整个企业的目标能否实现有直接影响。

◆员工个人绩效是已经表现出来的，也是能够评价的工作结果和工作行为。

（二）绩效的特点

多因性是指员工个人绩效的优劣及形成是多种因素综合作用的结果，而不是某个单一因素能够决定的。

(1)多影响绩效的因素主要包括员工个人所拥有的与工作相关的与力，受到的与处的环等。其

中，与力是观素，激励与环是客观素。

()性性是指员工个人的绩效往往是从多方面的。因此，必须从多方面分析考查员工的工作绩效。

变动性是指员工个人的绩效不是固不变的，随着时间的推移和主客观条件的变化，绩效也会发生变

(3)变动