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电子证据固定与使用指引

第一章总则与基本原则

在数字化转型的浪潮下，电子数据已成为信息传递、存储和处理的主要载体，随之而来的，电子证据在商业纠纷、合规调查、劳动仲裁及诉讼案件中的核心地位日益凸显。由于电子数据具有易篡改、易丢失、易损坏且无痕修改等特性，如何确保电子证据的原始性、完整性和不可抵赖性，成为企业风控与法务工作的重中之重。本指引旨在建立一套标准化、可落地的电子证据固定与使用流程，以最大限度发挥电子证据的证明效力。

1.1适用范围

本指引适用于公司内部各部门在处理合同纠纷、知识产权保护、员工违规调查、数据泄露事件应对以及各类外部诉讼、仲裁中涉及的电子证据收集、固定、保全、存储及使用工作。所有涉及电子数据处理的人员，包括IT技术人员、法务人员、合规调查员及业务部门负责人，均需严格遵循本指引规定的操作规范。

1.2核心定义

电子证据，是指以电子形式存在的、能够证明案件事实或待证事项的一切材料。其形式包括但不限于电子邮件、电子文档、即时通讯记录（如微信、钉钉、Slack等）、系统日志、服务器数据、域名信息、网页内容、数据库记录、电子签名文件、音视频文件、手机APP数据等。电子证据的“固定”，是指通过技术手段对电子数据进行提取、校验、记录和存储，使其具备法律认可的真实性和完整性的过程。

1.3基本原则

在处理电子证据的全生命周期中，必须坚守以下四大原则：

真实性原则：所固定