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2026年金融服务便民度评价调查问卷

尊敬的市民朋友：

您好！为了全面了解社会各界对2026年度金融服务的实际体验与满意度，深入挖掘当前金融服务在便民、利民、惠民方面的成效与不足，进一步优化金融服务流程，提升金融服务的可得性、便捷性和满意度，我们特开展此次“2026年金融服务便民度评价”专项调查。本次调查旨在倾听您的真实声音，您的回答将严格保密，仅用于统计分析与政策研究，不会对您的个人隐私及商业秘密造成任何影响。问卷采用匿名形式，请您根据近半年内的实际体验，放心填写。感谢您的支持与配合！

第一部分：受访者基本信息与金融行为特征

本部分旨在了解您的背景信息及日常使用金融服务的基本习惯，以便进行分