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社区志愿服务管理方案

作为在社区服务站工作了八年的“老社区人”，我太清楚志愿服务对咱们小区的意义了。从刚入职时跟着前辈挨家挨户发问卷，到现在每周三固定在党群服务中心值班接待居民，我见证过大爷大妈自发组建的“楼道清扫队”因为没人统筹而解散，也经历过节假日临时招募的志愿者因为不熟悉流程手忙脚乱。这些年社区人口结构变了——年轻人多了、双职工家庭多了、老人小孩的需求也更细致了，咱们的志愿服务不能再“凭热情办事”，得有套能落地、管长远的管理办法。下面我结合日常工作经验，详细说说这套管理方案。

一、方案背景与总体目标

（一）现实背景

咱们社区有12栋楼、2300多户居民，60岁以上老人占比28%，0-12