6个有用的知识管理追踪指标.docxVIP

6个有用的知识管理追踪指标

作为Baklib的研究员，我经常发现很多企业费尽心力搭建了Wiki，却不知道怎么衡量它是不是真的在帮团队提效。其实，企业Wiki建设不只是上线一个工具那么简单——你需要跟踪“贡献量”、“交互率”这些硬指标，才能判断知识有没有真正流动起来。今天这篇文章就聊6个核心追踪指标，帮你把Wiki从“文档堆”变成“生产力引擎”。

你收集了内容，搭建了一个出色的知识库，并推广给了员工，一切看起来都很成功。

但真的是这样吗？

如何确保你的员工已经接受了新工具，并在日常工作中使用知识库？

??????客户评价：我们的IT团队需要一个存储库进行知识管理，以便我们的团队知识可以传承下去。在此外，我们正在寻找一种解决方案，使我们能够提供为我们的团队成员提供自助服务。Baklib提供了一个易于部署的低成本的解决方案，超出了我们的预期。优秀的知识管理平台。

唯一确定的方法就是衡量它的表现。

幸运的是，有一些经过验证的指标可以用来追踪知识管理系统的成功。在本文中，我们将介绍6个这样的指标。

让我们一起来看看它们是什么！

贡献量

衡量员工对知识库参与度的最佳方法之一就是看贡献量。

有多少员工通过撰写文章向知识库做出了贡献？他们发文的频率如何？谁是贡献最多的作者？

对于大多数公司来说，回答这些问题并不困难。

即便最简单的内联网门户软件也至少具备基础分析功能，能让管理者清楚了解员工