企业流程智能成熟度评估模型：从流程“有没有”到AI“灵不灵”，解码流程管理的进化路径.pptxVIP

企业流程智能成熟度自评模型

从流程“有没有”到AI“灵不灵”,解码流程管理的进化路径(2026);

流程挖掘vs流程智能

流程挖掘流程智能

历史记录实时分析

事后还原预测洞察

系统流转路径任务挖掘

瓶颈识别流程建模

为AI提供提供数据线索;;

标准化

目L2规范级

流程显性化，泳道图+岗位规范

·线下手工执行

·电子文档管理

·关键节点人工审批

典型KPI

·核心流程覆盖率≥60%

·线上数据采集率≤30%

Q洞察：标准化是效率起点;5项指标×5级阀值矩阵洞察：最低项决定维度得分，平均分不能掩盖短板。

L4智能级L5自主级

90%-95%95%

核心100%含端到端视图

80%100%

80%100%

全流程100%含跨流程协同

流程日录

结构化整理;;

常见短板诊断;;

识别短板失衡;

优先级矩阵(任务分布)

短洞察

先做高影响可落地任务，

避免一上来

投入重平台。

任务清单

①统一指标字典

打通ERP/MES/WMS

③流程挖掘X光诊断

④