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如何编写技术手册

我经常看到一些企业花了大力气做产品手册，结果用户根本不爱看——要么堆砌功能列表，要么全是开发视角的术语。其实，做好一本产品手册的核心在于：搞清楚谁在用、用来解决什么问题。Baklib的产品手册建设方案，就是帮你把用户调研、内容结构、交互体验这些环节串起来，而不是让你从零憋一篇没人读的说明书。下面这份指南，会把写手册的前、中、后步骤拆透，你可以直接套用到自己的产品文档里。

如果你希望让客户轻松上手使用你的产品，你不必完全依赖支持团队。超过60%的客户更偏爱自助服务工具，因此确保产品技术手册足够有用是更好的选择。

由于编写这样一份详尽的技术内容颇具挑战，我们整理了一份指