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2025年江西省常旅荟数字服务有限公司社会招聘5人笔试历年备考题库附带答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在旅游服务数字化转型中，下列哪项技术最常用于实现个性化行程推荐？

A.区块链

B.大数据分析

C.物联网

D.虚拟现实

2、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社组织团队出境旅游时，必须安排具备相应资质的领队全程陪同吗？

A.是，必须安排

B.否，视情况而定

C.仅高端团需要

D.仅需安排导游

3、在客户服务管理中，“首问责任制”的核心含义是什么？

A.第一个接待员工需解决或引导至解决

B.只有经理能处理投诉

C.问题必须由部门主管签字

D.客户只能询问一次

4、下列哪项不属于数字营销中常见的KPI（关键绩效指标）？

A.转化率

B.点击率

C.员工出勤率

D.获客成本

5、在Excel数据处理中，若要快速统计某列中满足特定条件的单元格数量，应使用哪个函数？

A.SUM

B.COUNTIF

C.AVERAGE

D.MAX

6、关于旅游电子商务平台的用户体验设计，下列哪项原则最为关键？

A.页面色彩越丰富越好

B.预订流程尽量简化

C.广告弹窗越多越好

D.信息隐藏以增加神秘感

7、在团队协作中，面对意见分歧，最有效的处理方式通常是？

A.坚持己见，拒绝妥协

B.回避冲突，不予讨