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危机管理试卷及分析

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

危机生命周期理论中，未被纳入的核心阶段是以下哪一项？

A.潜伏期

B.爆发期

C.发展期

D.恢复期

答案：C

解析：危机生命周期理论将危机划分为四个核心阶段，分别是潜伏期（风险酝酿期）、爆发期（危机显现期）、蔓延期（危机扩散期）、恢复期（危机解决后复原期），不存在“发展期”这一独立阶段，因此正确选项为C。选项A、B、D均为理论明确标注的核心阶段，不符合题意。

危机沟通中被称为“3T原则”的核心是以下哪项？

A.主动告知全部信息

B.以我为主发布信息

C.尽快发布准确信息

D.针对性告知特定群体

答案：A

解析：危机沟通的“3T原则”指的是：TellItAll（主动告知全部信息）、TellItFast（尽快发布信息）、TellYourOwnTale（以我为主发布信息），核心是主动披露全部信息，避免因信息缺失引发公众质疑。选项B、C、D均为“3T原则”中的部分内容，并非核心，因此不选。

危机预警系统的首要功能是以下哪项？

A.应急物资储备

B.风险识别与预警

C.应急队伍组建

D.危机事后评估

答案：B

解析：危机预警系统的核心是提前感知风险，首要功能是通过监测风险指标，识别潜在危机并发出预警信号，为后续应对预留时间。选项A、C属于危机爆发后的准备工作，选项D属于危机后的总结环节