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房产中介服务规范与流程手册（执行版）

第1章总则与基本原则

1.1适用范围与定义

本手册严格界定适用范围，明确本规范仅适用于经国家房地产交易中心（或不动产登记中心）依法备案并取得《房地产中介服务许可证》的中介服务机构及其从业人员。定义中，“房产中介服务”特指房屋买卖、租赁、抵押、过户等交易环节中的咨询、代理、评估等有偿行为，不包括单纯的房屋广告发布或无偿的装修建议。

所有参与本流程的机构必须拥有独立的法人资格，严禁以个人名义或挂靠其他公司形式开展业务，确保法律主体清晰，责任可追溯。服务流程涵盖从房源筛选、价格评估、客户接待到最终签约的全生命周期，任何环节的缺失或违规都将导致整个服务链条