大兴机场客户营销方案(3篇).docxVIP

第1篇

一、方案背景

随着我国航空事业的快速发展，大兴国际机场作为国家重点工程项目，于2019年9月正式投入运营。大兴机场地处京津冀地区，辐射范围广，交通便利，具备成为国际航空枢纽的潜力。为提升大兴机场的市场竞争力，扩大客源，提高旅客满意度，特制定本客户营销方案。

二、市场分析

1.市场现状：

-大兴机场位于北京市大兴区，距离北京市中心约45公里，交通便利，是京津冀地区的重要交通枢纽。

-大兴机场拥有全球最大的单体机场航站楼，可满足国内外旅客的出行需求。

-大兴机场已开通国内外航线100余条，覆盖全球主要城市。

2.目标客户：

-高端商务旅客：注重出行效率、舒适度，对机场服务有较高要求。

-旅游休闲旅客：注重机场周边旅游资源，对机场服务、购物、餐饮等方面有较高需求。

-散客旅客：注重性价比，对机场服务、航班选择等方面有一定要求。

3.竞争对手：

-北京首都国际机场：作为我国首都机场，具有丰富的航线网络和成熟的运营经验。

-天津滨海国际机场：位于京津冀地区，具有较为完善的航线网络和便捷的交通条件。

-其他周边机场：如石家庄正定国际机场、秦皇岛山海关机场等。

三、营销目标

1.提升大兴机场的市场知名度和品牌形象。

2.扩大客源，提高旅客吞吐量。

3.提升旅客满意度，打造优质服务品牌。

4.增强大兴机场