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员工自我行为规范测试试题.doc

员工自我行为规范测试试题.doc

    员工自我行为规范测试试题

    一、单项选择题（每题3分，共30分）

    1.员工在工作中应保持的态度是（）

    A.消极懈怠B.积极主动C.敷衍了事D.得过且过

    2.与同事沟通时，以下哪种方式是不正确的（）

    A.礼貌用语B.耐心倾听C.强行打断D.尊重对方观点

    3.工作时间内，员工应遵守（）

    A.随意迟到早退B.按时上下班C.想什么时候来就什么时候来D.经常请假

    4.对待客户投诉，正确的做法是（）

    A.推诿责任B.积极解决C.不理不睬D.拖延处理

    5.发现工作中的错误，应该（）

    A.隐瞒不报

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