2025年民航客运服务与安全手册.docx

2025年民航客运服务与安全手册

第1章总则与基础规范

1.1法律法规体系解读

依据《中华人民共和国民用航空法》第4条，中华人民共和国是民用航空活动的唯一主权国家，所有在中华人民共和国境内运行的民用航空器及其人员必须遵守本法及相关法律法规，任何单位或个人不得从事危害民用航空安全的活动。结合《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》第15条，机场管理机构、航空器运营人及其他相关方必须建立健全安全保卫制度，发现危害民航安全的隐患或事件时，应立即向当地公安机关报告并采取措施。

参照《公共航空运输承运人运行合格审定规则》（CCAR-121部）第121.521条，承运人必须确保其