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小区公示栏管理方案

一、总则

1.1管理目的

为规范小区公共公示栏的使用、维护与管理，保障业主知情权、监督权，畅通小区信息传递渠道，杜绝违规张贴、信息混乱、硬件失修等问题，结合《物业管理条例》《小区业主大会议事规则》及小区实际情况制定本方案。

1.2适用范围

本方案适用于小区所有公共区域设置的固定公示栏、挂墙公示栏、电子公示屏，具体包括：小区主/次出入口落地公示栏4个、各单元大堂挂墙公示栏12个、地下车库出入口公示栏2个、中心休闲广场电子公示屏1个、老年活动中心公示栏1个，后续新增公示设施自动纳入本方案管理范畴。

1.3管理原则

坚持“公益优先、权责清晰、便民利民、公开透明”原则，公示内容发布优先级为法定强制公示类＞小区自治管理类＞便民服务类，公益内容占比不得低于70%，商业类内容占比不得超过30%，所有内容发布需经过审核、登记、留档全流程管控。

1.4责任主体

物业服务企业为公示栏日常管理第一责任主体，指定客服主管兼任专职公示栏管理员；业主委员会为监督主体，负责公示内容合规性审核、业主诉求对接、管理成效考核；社区居委会为指导主体，负责政策类内容发布指导、违规纠纷调处。

二、硬件配置与日常维护标准

2.1硬件参数规范

所有公示栏硬件需符合统一配置标准：①主出入口落地公示栏规格为120cm（宽）*240cm（高），采用304不锈钢边框，防雨等级不低于IP55，面板为8mm厚