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产品质量目标管理与目标达成评估实施细则

1适用边界与术语界定

本细则适用于公司全链路产品质量目标的制定、分解、跟踪管控及全周期评估工作，覆盖研发中心、供应链中心、生产制造中心、质量中心、市场运维中心、各生产车间、所有外协代工厂等全部与产品质量相关的责任主体，所有与产品质量相关的管控动作必须符合本细则要求，不得出现管控盲区。本细则所有统计规则均对齐GB/T19001-2016质量管理体系要求、所属行业的国家强制质量标准及核心客户年度质量协议约定，核心术语统一定义如下：A类公司级核心质量目标：由公司质量委员会发布的年度顶层质量目标，是全公司质量工作的核心导向，所有部门的质量活动必须围绕该目标落地；B类部门级分解支撑目标：各承接部门基于自身职责拆解生成的月度、季度质量管控指标，100%承接A类目标的对应维度，不存在脱离顶层目标的独立指标；C类班组/岗位落地执行目标：由各车间、各职能班组拆解到具体岗位的日度、周度操作级质量指标，是所有一线员工可直接执行的量化要求；目标达成率：基于预设统计口径计算的指标实际完成值与目标值的符合程度，所有计算过程保留2位小数，最终结果误差率控制在0.1%以内；批量质量事故：同一生产批次中同一不良流出数量≥5台/套，且造成客户生产停线、批量返厂或品牌声誉损失的质量事件，直接纳入重大质量管控负面清单。

2质量目标制定规则

所有质量目标的生成必须以可量化、可验