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门诊输液大厅人员拥挤疏导应急预案

当门诊输液大厅候诊输液人数超过大厅核定承载量的70%时，分诊台在岗护士第一时间通过院内对讲系统上报输液科护士长，同步启动疏导流程，先引导已经完成配药等待叫号的患者到大厅外侧预留的走廊休息区就坐，通过手持移动呼叫器播报叫号信息，避免大量人员聚集在叫号显示屏前拥堵。护士长接到通知后，需在5分钟内联系门诊办公室协调备班的机动护士到位，5分钟内通知保卫科安排安保人员到岗增援，同时协调静脉配液中心增派配药人员，临时增开1至2个配药窗口，加快配药出药速度。机动护士到位后，立即前往提前划定的备用临时输液区域，也就是门诊三楼东侧预留的健康宣教室，快速整理清洁座椅，摆放移动输液