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非舆情人员网络舆情基础管控指南

日常刷各类社交平台、论坛、短视频平台时，只要碰到涉及自身任职单位、所在行业、关联项目的讨论，尤其是负面爆料、不实传闻类内容，第一要做的绝对不是忍不住下场对线站队，哪怕你清楚事情真相，也不要用个人私人账号发言辩驳，更不要顺着对方的话杠，很多时候普通人忍不住出面澄清，反而会被对方扣上“官方派小号洗地”的帽子，本来只有几十浏览的小帖子，一顿对线反而把热度炒起来，把小事拖成大事。如果碰到相关内容，先把内容完整截图，截图一定要截清楚发布账号的ID、发布时间、原帖链接，如果是短视频或者直播内容，也要录屏保留完整信息，不管这个帖子目前只有几个浏览还是已经有几百条评论，只要内容提到了单位全称、核心产品、核心项目或者单位主要负责人，都要第一时间把整理好的证据发给部门负责人或者单位指定的宣传行政对接人，不要拿着截图在内部四处转发询问，更不要把链接转到外部群聊，很多舆情一开始就是内部转发泄露，被外人截图后歪曲成“内部都默认这事是真的”，反而给后续处理添了麻烦。

日常自己使用私人社交账号发内容时，尽量不要把任职单位、具体职位写到个人简介里，私人账号发生活内容时，不要随意带上单位全称吐槽，哪怕只是随口抱怨一句“今天XX公司加班加到吐，领导瞎改方案”，哪怕设置了三天可见，也保不齐会被好友截图保存，后续流传到网上就会变成“XX公司内部员工爆料管理层昏庸”的实锤。内部工作群的聊天记