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非宣教人员健康宣教基础工作规范

每次开展健康宣教前，都要提前核对宣教对象的基础信息，包括年龄、既往病史、药物过敏史、文化程度、当前对相关健康知识的认知水平，还要提前询问对方最关心的健康问题，根据这些信息调整宣教内容和表述方式，给低龄老人、文化程度较低的宣教对象讲内容，必须避开生僻专业术语，多用生活化的比喻和身边的实例，不能一套内容讲给所有人。提前准备宣教物料时，要逐一核对内容的时效性，最新的疾病防控指南、诊疗标准更新后，必须第一时间替换掉旧的纸质材料、电子课件，纸质材料要检查印刷清晰度，给老人准备的材料字体不能小于五号，电子课件要提前调试投影、音响，附的二维码要提前扫码确认能正常打开、内容无误，物料不齐或内容有误不能开展宣教。

面对面宣教开场时，要先主动自我介绍，说明本次宣教的核心目的，先花两到三分钟倾听对方的健康困扰，把对方最关心的问题调整到内容最前面讲，讲的过程中语速要控制在每分钟120到150字，每讲完一个核心知识点就要停下来询问有没有听不懂的地方，不能一口气讲完所有内容。涉及饮食、用药、运动这类具体指导，必须给出明确可执行的标准，不能笼统说“少吃盐”，要说明“每天吃盐不超过一个啤酒瓶盖的量，隐形盐比如酱油、腌菜也要算进去，大概三勺酱油就相当于一个瓶盖的盐”；不能笼统说“多运动”，要说明“每周保持5次、每次30分钟的中等强度运动，快走、慢跑都可以，运动时的心跳大概控制在170