《车险理赔报告撰写与软件应用》_车险理赔报告撰写与软件应用 学习单元6.pptx

6.1定损流程工作岗位：定损岗。工作内容：(1)接受调度派工，对受损车辆和受损财物进行定损，并及时对案件进行立案处理；(2)定损过程中发现超权限的案件上报核价核损人员审核；(3)当事人、修理方对定损项目金额有异议的案件及时进行协调沟通。6.1.1操作流程定损操作流程如图6-1所示。

6.1定损流程6.1.2操作实务定损人员接受调度派工后，应首先了解保户的承保情况和出险时间、地点、原因及责任划分情况，迅速准备好定损工具，带上有关单证等资料，与当事人和其他保险公司理赔人员(当我方仅承保一种保险时)约定时间、地点后赶赴定损地点，会同当事人、其他保险公司理赔人员、修理