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软件工程管理手册（执行版）

第1章项目启动与范围界定

1.1项目需求分析与确认

需求调研需覆盖业务痛点与系统边界，通过用户访谈记录、问卷调查及现场观察法收集原始数据，确保需求来源的客观性与真实性，避免主观臆断。采用结构化需求文档（SRS）进行分级整理，将需求划分为功能性需求（如订单处理模块需支持并发1000笔交易）、非功能性需求（如系统响应时间≤200ms）及接口规范，明确优先级矩阵。

运用MoSCoW法则对模糊需求进行分类，将“必须满足”（MUSTHAVE）、“应该有”（WILLHAVE）、“可以有”（SHOULDHAVE）及“可以有但非必须”（MAYHAVE）