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电子商务专业综合技能试题库与参考答案

一、单选题（共71题，每题1分，共71分）

1.下列关于客户满意与客户忠诚关系的认识，正确的一项是（）

A、客户满意不等于客户忠诚

B、负相关关系

C、客户满意等于客户忠诚

D、正相关关系

正确答案：A

2.目前，打印质量最好的打印机是（）

A、激光打印机

B、喷墨打印机

C、点阵打印机

D、针式打印机

正确答案：A

3.在电子交易的合同履行中，数字音乐的销售适合采取()的方式

A、在线付款，在线交货

B、离线付款，离线交货

C、在线付款，离线交货

D、离线付款，在线交货

正确答案：A

4.哪类存储系统有自己的文件系统：（）

A、DAS

B、NAS

C、SAN

D、IPSAN

正确答案：B

5.网络营销对营销战略的影响，说法错误的是()

A、使小企业更难于在全球范围内参与竞争

B、使得全球营销的成本核算低于地区营销，企业将不得不进入跨国经营的时代

C、网络时代的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为

D、不但要熟悉跨国市场顾客的特性以争取信任，并满足他们的需求，还要安排跨国生产、运输与今后服务等工作，并且这些跨国业务都是经由网络来联系与执行的

正确答案：A

6.数据库系统的核心是（）

A、操作系统

B、数据库管理系统

C、数据库

D、编译系统

正确答案：B

7.EDI的含义是？（）

A、电子数据处理

B、电子资金