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二级营销员考试模拟题

一、单选题（共88题，每题1分，共88分）

1.便于顾客自由测览，增加顾客逗留时间和购物机会的货架布局是（）

A、格子式布局

B、开放式布局

C、自由流动式布局

D、岛屿式布局

正确答案：C

2.产品销售额迅速增加，同时竞争对手的数量也逐渐增加，属于产品生命周期（）的特点。

A、成长期

B、投入期

C、成熟期

D、衰退期

正确答案：A

3.下列哪项是能超出顾客期望的措施？

A、减少广告推送

B、减少重现服务

C、提供潜在服务

D、传送优质服务

正确答案：D

4.下列不属于向顾客道歉时需要注意的方面是（）

A、不要强调客观

B、自身代表企业形象

C、要有诚意

D、态度恶劣

正确答案：D

5.制度在团队建设中的作用不包括（）

A、充分发挥个人影响力

B、是约束人而存在

C、制度必须务实

D、减少人情，增加执行

正确答案：A

6.促销的实质是（）。

A、占领市场

B、信息沟通

C、扩大销售

D、参与竞争

正确答案：B

7.人员推销的基本形式包括上门推销、柜台推销和（）。

A、网络推销

B、门店推销

C、电话推销

D、会议推销

正确答案：D

8.现代企业员工培训发展的新趋势表现在（）

A、以一线员工为主要对象

B、以技术性培训为主

C、强调终生学习建立学习型组织

D、以讲授为主

正确答案：C

9.（）指将产品制造商和供应商提供的产品、制品转化为产品的过程。

A