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保险经纪业务操作指南手册

第1章保险经纪业务基础理论与合规要求

1.1保险经纪业务概述与核心定义

保险经纪业务是指具有保险经纪资质的机构，作为中介人，在保险人与投保人、被保险人及受益人之间，就保险合同的订立、履行、变更及终止等事宜提供专业咨询、服务与撮合的有偿活动。其核心在于“居间”而非“销售”，即不直接参与保单的承保或理赔操作，而是通过整合多方资源，为特定客户群体提供最优的保险解决方案。从业务本质来看，保险经纪业务属于金融服务的中间环节，它连接着分散的保险需求与集中的保险供给，旨在通过专业匹配降低市场交易成本，提升保险产品的可得性与性价比。

该业务模式强调“客户需求导向”，经纪