全国自考质量管理学（质量与质量管理导论）模拟试卷2.pdfVIP

全国自考质量管理学质（量与质量管理

导论）模拟试卷2

一、质量管理学•名词解释题本（题共3题，每题1.0

分，共3分。）

、企业管理

标准答案：企业管理就是企业管理其知识、技能、经验和所掌握的信息、，通过对企

业的人、财、物资源的计划、组织、领导与控制，来实现企业的各项目标，保证企

业的生存与发展。

知识点解析：暂无解析

2、管理

标准答案：管理就是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制来

协调他人的活动，带领人们实现组织目标的过程。

知识点解析：暂无解析

3、质量管理

标准答案：质量管理就是为了实现组织的质量目标而进行的计划、组织、领导与控

制的活动。

知识点解析：暂无解析

二、质量管理学•简答题本（题共5题，每题7.0分，共

5分。）

4、JUSE将TQM的特征概括为哪几个方面？

标准答案：（）在强有力的最高管理层的领导下，建立明确的中、长期愿景和战

略；2（）正确地应用TQM中的各种概念、价值观和科学方法；3（）把人力资源和信

息视为组织的至关重要的基础架构；4（）在一个适当的管理体系中，有效地运作质

量