《管理与管理系统》_第七章 控制.pptVIP

第一节控制工作概述一、管理控制的含义(一)一般控制论中控制的含义“控制”一词最初来源于希腊“掌舵术”，意指领航者通过发号施令将偏离航线的船只拉回到正常轨道上来。在控制论中，“控制”的定义是:为了“改善”某个或某些受控制对象的功能或发展，需要获得并使用信息，以这种信息为基础而选出的、加于该对象上的作用，就叫控制。下一页第一节控制工作概述一、管理控制的含义(二)管理中的控制工作作为管理职能之一的控制工作是指:为了确保组织的目标以及为此而拟订的计划能够得以实现，各级主管人员根据事先确定的标准或因发展需要而重新拟订的标准，对下级的工作进行衡量、测量和评价，并在出现偏差时进行纠正，以防止偏差继续发展或今后再度发生;根据组织内外环境的变化和组织的发展需要，在计划的执行过程中，对原计划进行修订或制订新的计划，并调整整个管理工作过程。因此，控制工作是每个主管人员的职能。在管理工作中，根据对象的不同，有诸如质量控制、财务控制、成本控制等等把管理中的控制工作称管理控制或控制工作。下一页上一页第一节控制工作概述一、管理控制的含义(二)管理控制的重要性与特征1.管理控制的重要性组织的各项活动都离不开控制，控制工作是组织顺利开展活动，实现组织目标的基本保证。(1)可以有效减轻环境的不确定性对组织活动的影响。